ベランダに締め出されたとき｜まずすることと防ぐ工夫（長野）

スマートフォンを持っていれば、合鍵を持っている家族に連絡して、玄関から入ってもらいましょう。賃貸住宅なら、管理会社の連絡先にも相談します（「賃貸アパートの鍵交換」）。

スマートフォンが手元にないときは、隣の部屋や下の階の人、道を通る人に声をかけて、家族への連絡を頼みましょう。マンションのベランダでは、仕切り板の向こうの隣家に声が届くこともあります。

玄関の鍵が掛かっていない場合は、助けに来てくれた人に玄関から入ってもらい、窓の鍵を開けてもらう方法もあります。

2 階以上のベランダから、雨どいや手すりを伝って降りようとする：落ちて大けがをするおそれがあります。

窓ガラスを割る：割れたガラスでけがをしやすく、修理にも費用がかかります。命にかかわる場合を除き、割らずに助けを待ちましょう。

針金などで外から窓の鍵を開けようとする：窓や鍵を傷めることがあります（「窓の鍵の防犯」）。

ベランダに出るときは、スマートフォンを持って出る習慣をつけましょう。家族に連絡できるだけで、困る時間がぐっと短くなります。

小さな子どもがいる家では、ベランダに出ている間、子どもが窓の鍵に手を届かせないよう気をつけましょう。消費者庁も、子どもが勝手に窓を開けたりベランダに出たりしないように、手の届かない位置に補助鍵を付けるよう呼びかけています（消費者庁「窓やベランダからの転落に注意！（新しいタブで開きます）」）。手の届かない高さの補助鍵は、締め出しを防ぐことにもつながります（「子どもに鍵を持たせるとき」）。

合鍵を信頼できる家族や近くの親族に預けておくと、締め出されたときに玄関から入ってもらえます。家の外に合鍵を隠すのはやめましょう（「合鍵の作り方と注意点」）。